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スタッフブログ / Staff blog

話し上手よりも聞き上手2010年6月16日 08:49

最近の週末は専ら住宅展示場をめぐっている崎山です。

いろいろ行きましたね~、我孫子、柏、松戸、北松戸、幕張、木更津と。
近場で行けるところはほぼ行ったかな?
他にいい展示場あったら教えてください。
(個人的に幕張の展示場には託児施設があるので子連れの方にはオススメです。)

まあそれだけ行ってるといろんな住宅メーカーのモデルハウスがあって、
またそこにはそれぞれいろんな営業マンが待ち構えているわけであります。

大体の営業マンはモデルハウスに入るやいなや自社の建物の
良いところを話し始めます。
うちは断熱性が他社よりも優れています、だとか
住宅エコポイントに対応した長期優良住宅ですだとか。

でも素人の私には何言われても何がどんだけ凄いのか正直よく分からんのです。
結局そういう会社の事は後日になって記憶に残ってない事が多いです。

逆に記憶に残ってる営業マンに共通してるポイントが、
聞き上手だということです。
会って間もないのにいつのまにか気分よく喋っている自分がいて、
何となくここイイ!と思ってしまっています。
またそういう聞き上手な営業マンの顔も忘れずに憶えてるから不思議ですよね。

私自身もクライアントの要望や、スタッフが持つ夢や不満などを
もっとうまく聞き出して具現化できるようにならないといけないなぁと
感じる今日この頃です。

それにはまず何事も

「相手の立場に立って考える」

これ基本ですね。

精進します。 

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